Profesyonel Kurulum ve Destek ile
BT Sistemleriniz Her Zaman Hazır
Uzman teknik ekibimizle, donanım ve yazılım kurulumlarından 7/24 teknik desteğe kadar tüm BT ihtiyaçlarınızı karşılıyoruz. Yerinde ve uzaktan destek hizmetlerimizle, teknoloji altyapınızın kesintisiz çalışmasını sağlıyoruz.
Kapsamlı Kurulum ve Destek Hizmetlerimizle
Teknoloji Yatırımlarınızı Koruyoruz
Donanım Kurulum ve Konfigürasyon
Sunucu, depolama, network cihazları ve son kullanıcı sistemlerinin profesyonel kurulumunu yapıyoruz. Kablolama, rack düzenleme ve sistem odası tasarımı ile altyapınızı standartlara uygun oluşturuyoruz.
Yazılım Kurulum ve Entegrasyon
İşletim sistemleri, veritabanları, kurumsal uygulamalar ve güvenlik yazılımlarının lisanslama, kurulum ve konfigürasyonunu gerçekleştiriyoruz. Sistem entegrasyonları ile sorunsuz çalışma ortamı sağlıyoruz.
7/24 Teknik Destek Hizmetleri
L1, L2 ve L3 seviyelerinde teknik destek sunuyoruz. Telefon, e-posta, uzak bağlantı ve yerinde müdahale seçenekleriyle, sorunlarınıza hızlı ve etkili çözümler üretiyoruz.
Kurulum ve Destek Süreç Yönetimimiz
İhtiyaç Analizi
Kurulum öncesi detaylı keşif yapıyor, sistem gereksinimlerini belirliyoruz. Uyumluluk kontrolleri ve kapasite planlaması ile doğru altyapı tasarımını oluşturuyoruz.
Profesyonel Kurulum
Proje planına uygun olarak kurulumları gerçekleştiriyoruz. Test ve doğrulama süreçleriyle sistemlerin sorunsuz çalışmasını sağlıyoruz. Dokümantasyon hazırlıyoruz.
Kullanıcı Eğitimi
Kurulum sonrası kullanıcı ve yönetici eğitimleri veriyoruz. Sistem kullanımı, temel sorun giderme ve best practice'leri aktararak verimliliği artırıyoruz.
Sürekli Destek
SLA bazlı destek hizmetleriyle sistemlerinizin kesintisiz çalışmasını sağlıyoruz. Proaktif bakım, güncelleme yönetimi ve performans optimizasyonu yapıyoruz.
Kurulum ve Destek Hizmetlerimizin
İşletmenize Kazandıracağı Değerler
Hızlı Çözüm Süresi
Ortalama çözüm süresini %70 kısaltın. İlk çağrıda çözüm oranı %85 ile kullanıcı memnuniyetini artırın. 15 dakika içinde uzak bağlantı, 2 saat içinde yerinde müdahale garantisi.
Uzman Kadro
Her marka ve teknolojide uzman, sertifikalı teknik kadromuzla sorunlarınıza köklü çözümler. Sürekli eğitimlerle güncel teknolojilere hakim ekip. 10+ yıl sektör deneyimi.
Şeffaf Hizmet Yönetimi
Tüm destek taleplerini online takip edin. Detaylı raporlama ile hizmet kalitesini ölçün. SLA performansını gerçek zamanlı izleyin. Kullanıcı memnuniyet anketleriyle sürekli iyileştirme.